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為進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高本企業(yè)在市場的地位和在用戶中的信譽度。我們鄭重向社會各界、廣大用戶發(fā)表如下聲明：

• 我方對所供產(chǎn)品免費保修壹年，終身提供技術支持，軟件終身免費升級。在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題若非人為損壞可免費維修，超過質(zhì)保期維修設備僅收取成本費用。

• 保證按合同要求交貨，大型設備派專業(yè)技術服務人員進行技術指導、安裝、調(diào)試工作，使產(chǎn)品正常運行，并對需方操作人員進行免費培訓。

• 保證為用戶提供優(yōu)良的售前、售中、售后服務，為用戶在訂購本公司產(chǎn)品后使產(chǎn)品性能和使用要求滿足用戶的需要，并提供相關資料。若在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題后，本公司接到用戶通知時，將在4小時內(nèi)作出答復；若需要到現(xiàn)場解決問題，將在24小時派出專業(yè)技術服務人員，并做到問題不解決服務人員不撤離。

• 對日后所需的備品備件，我方優(yōu)于市場價供應。

• 保證兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”服務規(guī)定，產(chǎn)品在“三包”服務期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴格履行合同中規(guī)定的義務。凡超過“三包”期限的產(chǎn)品，若用戶需要維修服務，保證提供維修服務。

• 定期召開用戶座談會，并對用戶來函、來電、來訪等信息，及時做好登記傳遞、分析、處理、反饋等工作，并根據(jù)用戶需求改進產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

• 其它服務：可代用戶送國家級計量機構檢定，并出具計量校準證書，費用另結(jié)。